外贸跨境人看过来:2024年WhatsApp营销还可以这样玩
WhatsApp运营已进入白热化阶段,差异化的账号矩阵营销体系和WhatsApp私域营销能为企业控制成本 ,提供更多新增长机会 。外贸跨境企业应充分利用WhatsApp的营销优势,结合注册 、养号、引流、运营等各个环节的策略,实现高效获客与转化。
线索清洗阶段:利用营销自动化(MA)或AI/RPA技术 ,对收集到的线索进行智能互动和筛选,确定有意向的客户,提高销售人员的效率和线索精准度。客户私域沉淀:将有意向的客户转移到WhatsApp私域内 ,进行更深入的沟通和转化 。私域内的沟通成本更低,且有助于企业保存客户数字资产。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易 、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务是基于网络发展起来的 ,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界 。
首先做跨境电商,那么要确定好自己是做进口还是出口业务 ,这两个性质是不同的。确定了明确的业务方向,然后就是需要了解该项业务的全部流程,明白该流程下需要的资金情况。做好充分的市场调研 ,还要了解相关的法律法规,明确自己的对该项业务的合法性。
当地的薪资水平有点像中国15年前的样子,工厂工人月薪大概在800人民币左右 。不过 ,智能机价格低廉,花500人民币就能在当地买到一部智能机。 孟加拉国民对手机依赖度也很强,大家也在使用Facebook、WhatsApp 、Imo、TikTok、Bigo、Likee这类社交软件。
外贸whats客户资源如何利用营销?
1 、客户资源的收集与整理 展会名片及其他方式:通过参加国际展会 ,收集潜在客户的名片,这些名片上通常包含客户的联系方式,包括WhatsApp账号 。在线平台:在阿里巴巴等B2B平台上,客户可能会留下联系方式 ,包括WhatsApp账号,方便后续沟通。
2、全球获客:全渠道挖掘WhatsApp号码 利用关键词搜索:通过“国家+关键词 ”的方式,在Facebook、Ins 、领英、黄页、谷歌高级搜索等47大平台上挖掘实时更新的WhatsApp号码。这种方式能够先人一步掌握最新潜在客户信息 ,为外贸人的客户资源库添砖加瓦 。
3 、精准营销:利用WhatsApp的标签和搜索功能,你可以找到对口客户,进行精准营销。快速沟通:通过WhatsApp的即时聊天功能 ,你可以快速回复客户留言,建立信任关系。政策扶持:政府鼓励跨境电商,利用WhatsApp等平台进行直播卖货 ,可以享受平台流量扶持和政府补贴 。
4、在采集和使用客户数据时,要严格遵守隐私保护政策,确保客户数据安全。避免泄露客户个人信息 ,维护客户信任。案例与效果 通过实际案例展示WhatsApp API在批量开发海外客户中的效果 。如卫浴产品通过WhatsApp群发营销工具获得意向客户;家具产品通过群发30个消息获取四个询盘等。
WhatsApp营销秘籍,外贸人快来!
WhatsApp营销的基础认知 WhatsApp的名字源于英文短语“Whats Up”的谐音,意为“发生了什么事”。它不仅支持消息、语音 、视频通话及文件传输,还允许用户在多种设备上使用,享受便捷的通讯服务。对于外贸人来说 ,WhatsApp拥有超过20亿用户,覆盖全球180多个国家,是企业拓展国际市场的理想选择 。
WhatsApp运营:私域营销促进转化 前端客户沟通:多开降低封号风险 ,个性化快速回复,实时一键翻译,客户画像标签 ,客户跟进记录,智能话术库,批量导入工单 ,营销自动化。后端客户管理:CDP客户数据平台,多人协同跟进,客户端数据脱敏 ,自动聊天备份,转派功能,后台数据报表。
添加国家区号:由于WhatsApp是基于手机号码注册的,因此在添加国际客户时 ,需要在对方手机号码前加上对应的国家区号 。同时,区号前面不要忘记添加“+ ”号。利用群组功能:WhatsApp的群组功能允许用户创建最多256人的小组。
在WhatsApp上发送营销信息时,应控制发送频率和数量 ,避免给好友或群组发送大量链接和广告性信息 。可以考虑通过提供有价值的内容来吸引潜在客户,而非直接进行硬广告推广。及时申诉,应对封号风险 了解封号原因:在账号被封后 ,应首先了解封号的具体原因,以便有针对性地进行申诉。
外贸商户为何要做WhatsApp营销 用户偏好:根据尼尔森(Nielsen)的Facebook调查,超过67%的移动用户更倾向于使用聊天工具与企业进行交流 。约53%的受访者表示 ,他们更喜欢找可以直接发送消息的企业来购物。这表明,WhatsApp已成为消费者与企业沟通的重要渠道。
whatsapp如何实现两种方式的群发营销
1、选择接收者:在新消息页面中,通过点击或搜索的方式 ,选择要发送消息的联系人或群组 。WhatsApp允许最多选择256位接收者。为了更高效地进行群发,建议事先将目标联系人整理到一个分组中。编辑消息内容:在聊天框中输入要发送的营销消息内容。确保内容简洁明了,具有吸引力,并符合WhatsApp的使用规定 。
2、在做外贸时 ,使用WhatsApp群发消息主要有两种方式:通过WhatsApp官方API接口发送:优点:消息发送的合法性和安全性有保障。缺点:对发送的内容有一定的限制,可能无法发送违规或营销性质过强的信息。注意事项:在使用时需特别注意遵循WhatsApp的相关规则,以避免账号被封禁 。
3 、利用工具自动生成并添加国外号码 ,实现海量号码的添加与管理。不仅可以添加通讯录上的好友,还可以添加好友的好友,扩大潜在客户群体。有效号码筛选:在海量手机号中筛选出有效的WhatsApp账号 ,确保每个号码都能进行有效沟通 。
WhatsApp营销方式
WhatsApp营销方式主要包括以下几种:建立WhatsApp账号矩阵 多账号管理:通过WhatsApp账号多开功能,一个运营人员可以同时管理多个WhatsApp个人账号,实现高效的社交互动沟通。这种策略有助于分散资源 ,避免单个账号因管理不善而出现问题。
利用图片和视频:在WhatsApp中,可以与客户分享精彩的图片和视频 。这些多媒体内容能够更直观地展示产品特点和优势,有助于提升客户的购买意愿。建立品牌信任度:通过WhatsApp与客户进行互动和沟通 ,可以逐渐建立品牌信任度。
WhatsApp营销最全的SOP规范的8大步骤:注册账号与团队邀请 注册账号:首先,需要在WhatsApp平台上注册一个主账号,这是进行后续操作的基础 。提交信息:提交主账号和子账号的电话邮箱等联系方式,以便进行账号的验证和管理。团队邀请:按照操作流程 ,邀请团队成员加入WhatsApp账号,确保团队能够协同工作。
被动加好友:将账号放置在官网、自媒体等渠道,进行数字营销+内容营销+活动营销引流。主动加好友:通过WhatsApp开发信或加好友请求主动获客 。群发营销类型:WhatsApp Business API群发、个人号/商业号群发、矩阵号群发。
拒绝割韭菜!WhatsApp营销最全的SOP规范的8大步骤
WhatsApp营销最全的SOP规范的8大步骤:注册账号与团队邀请 注册账号:首先 ,需要在WhatsApp平台上注册一个主账号,这是进行后续操作的基础。提交信息:提交主账号和子账号的电话邮箱等联系方式,以便进行账号的验证和管理 。团队邀请:按照操作流程 ,邀请团队成员加入WhatsApp账号,确保团队能够协同工作。